2026年3月26日に確認されたセキュリティインシデントを受け、すべての資産を保護するため、直ちに予防的措置を講じましたことをご案内いたします。
本対応の一環として、不正アクセスおよび資金流出の可能性を防ぐため、お客様のWeb3ウォレットにおいて弊社システムが一部の取引を実行した場合がございます。これらの保護措置は、ETH、POL、USDT、SGT、SOT、NFTを含む、対応するすべての資産に適用されます。
これらの措置は、すべての資産を保全・保護することのみを目的として実施されたものであり、資金は安全に保たれておりますのでご安心ください。弊社チームは2026年3月26日より、本件の調査と解決に向けて積極的に取り組んでおります。
現在、セキュリティ専門家と連携し、システムの完全な安定化に取り組んでおります。状況が解決次第、影響を受けたすべての資産について慎重に確認のうえ、復元を行います。
復旧プロセスの一環として、完了した際にはユーザーの皆様に新しいウォレットの作成をお願いすることになります。その後、継続的な安全性と完全性を確保するため、すべての資産を新しく作成されたウォレットへ安全に移行いたします。
ご心配とご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。ご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。
敬具
AI AVATARチーム
