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Lo que los consumidores buscan en la IA conversacional es una presencia que «no cargue el corazón» — AI Avatar realiza una «Encuesta sobre percepciones de la IA conversacional y experiencias de interacción con AI Avatar» y un «Monitoreo de la actividad cerebral durante conversaciones entre humanos y AI Avatar»

Lo que los consumidores buscan en la IA conversacional es una presencia que «no cargue el corazón» — AI Avatar realiza una «Encuesta sobre percepciones de la IA conversacional y experiencias de interacción con AI Avatar» y un «Monitoreo de la actividad cerebral durante conversaciones entre humanos y AI Avatar» — AI AVATAR Newsroom

–El mercado emergente de la IA tipo avatar revela la demanda de los consumidores por «compañeros mentales»-

AI Avatar Co.,Ltd. (Sede: Chiyoda-ku, Tokio; Presidente: Ichiro Kato; en adelante, «la Compañía»), que se presenta como su «porrista absoluto» durante sus esfuerzos, realizó una encuesta sobre la experiencia de conversación con IA conversacional y avatares de IA entre 313 hombres y mujeres de entre 20 y 50 años a nivel nacional.

Esta encuesta reveló que, si bien la IA conversacional se utiliza como medio para la adquisición de información, como «investigación y recopilación de información», también se acepta cada vez más como un compañero para expresarse con palabras al propio ritmo mediante usos como la conversación informal y el ordenar los sentimientos. También indicó el creciente valor que se otorga al «rendimiento mental (menpa)», un concepto que está ganando atención en los últimos años.

Además, realizamos un estudio de verificación que midió la actividad cerebral (cambios de oxihemoglobina) durante conversaciones con avatares de IA en comparación con conversaciones humanas. Esto exploró el potencial de las interacciones con avatares de IA tanto desde la perspectiva de la percepción del consumidor como de la respuesta fisiológica.

■Encuesta sobre percepciones de la IA conversacional y experiencias de interacción con AI Avatar

【Resumen de la encuesta】

Tamaño de la muestra: 313

Criterios de la muestra: Hombres y mujeres de entre 20 y 50 años que han utilizado previamente «IA conversacional como ChatGPT»

Período de la encuesta: jueves 28 de enero de 2026 – domingo 1 de febrero de 2026

Método de la encuesta: Encuesta en línea

【Resumen de los resultados de la encuesta】

  • ChatGPT es la IA conversacional más utilizada, con aproximadamente el 63%
  • Mientras tanto, el conocimiento de la IA tipo personaje/avatar supera el 80%
  • El propósito principal del uso de la IA conversacional es la «investigación», pero también existe un uso receptivo
  • En comparación con la conversación humana, los encuestados señalaron que la IA permite «hablar sin preocuparse por las señales sociales» y «expresar más fácilmente los verdaderos sentimientos»
  • El escenario más común para querer conversar con IA tipo avatar es «cuando simplemente tengo ganas de hablar con alguien»
  • Es buscada en «momentos en los que no tengo ganas de esforzarme»
  • Las expectativas se inclinan más hacia la «compañía» y la «aceptación» que hacia las «instrucciones/gestión»
  • «Conversaciones que no cargan la mente»

【Resultados detallados de la encuesta】

1. ChatGPT es la IA conversacional más utilizada. Mientras tanto, el conocimiento de los avatares de IA supera el 80%

Primero, al preguntar «¿Qué IA conversacional ha utilizado en el pasado?» (respuestas múltiples, n=364), «ChatGPT» fue la más común con un 62,6%, seguida de «Google Gemini» con un 42,0%.

«Character AI y otras IA tipo personaje/avatar» se mantuvieron en solo un 16,8%. Al preguntar sobre el conocimiento de «avatares de IA con expresiones faciales y voces» (respuesta única, n=313), el 34,2% respondió «los conozco y ya los he utilizado», mientras que el 47,6% dijo «los conozco, pero nunca los he utilizado». Esto revela que, si bien la experiencia de uso es limitada, el conocimiento de su existencia está muy extendido, alcanzando el 81,8%.

2. Aunque la «investigación» es el propósito principal, los usos receptivos como el «chat informal» y «ordenar preocupaciones» también cuentan con un número considerable de usuarios

En cuanto a los «principales propósitos para usar IA conversacional» (respuestas múltiples, n=313), «investigación/recopilación de información» fue el más común, con un 72,2%. Esto, junto con el segundo lugar, «generación de ideas» (39,6%), significó que los usos orientados a funciones dominaron las primeras posiciones.

Otros usos incluyeron «consulta» (38,7%), «chat informal/pasar el tiempo» (38,3%) y «ordenar preocupaciones/sentimientos» (33,6%), cada uno visto por un número considerable de usuarios.

En la categoría de respuesta libre «Otro», surgieron respuestas como «juegos de palabras o acertijos», lo que sugiere una tendencia creciente hacia el «uso receptivo», donde no se necesita un propósito claro y la premisa es simplemente ser escuchado por la IA.

3. En comparación con la conversación humana, la IA se percibe como «fácil de hablar sin preocuparse por las señales sociales» y «fácil de hablar con sinceridad»

Al preguntar sobre las impresiones al hablar con IA conversacional en comparación con hablar con personas (respuestas múltiples, n=313), «proporciona respuestas inmediatas» (49,5%) representó cerca de la mitad. A continuación, también destacaron respuestas como «puedo hablar sin preocuparme por ofenderla» (40,9%), «puedo expresar fácilmente lo que pienso» (32,3%) y «me siento seguro sabiendo que no seré contradicho» (27,5%). Esto muestra claramente que la IA conversacional se percibe como un compañero con quien los usuarios se sienten cómodos expresando sus emociones y pensamientos con franqueza.

Al mismo tiempo, un número considerable (30,4%) expresó escepticismo, afirmando que «duda de si es realmente precisa». Esto indica que, si bien la IA conversacional se valora por su conveniencia y facilidad de uso, todavía se aborda con cautela.

4. El escenario más común para querer conversar con IA tipo avatar es «cuando simplemente tengo ganas de hablar con alguien». Es buscada «cuando no tengo ganas de esforzarme».

A continuación, si bien muchas personas sienten que las conversaciones con IA conversacional tienen un «impacto positivo» en sus sentimientos y pensamientos (70,2% – respuesta única), preguntamos: «Si la IA pudiera conversar con usted como un avatar (apariencia, voz, personalidad), ¿en qué situaciones le gustaría utilizarla?» (respuestas múltiples, n=313).

La respuesta más común fue «cuando simplemente tengo ganas de hablar con alguien» (43,5%), seguida de «cuando quiero que alguien escuche preocupaciones que me cuesta compartir con las personas» (37,4%) y «cuando quiero ordenar mis pensamientos» (35,5%).

Estas respuestas sugieren que la IA tipo avatar se busca como compañera de conversación en «momentos en los que no quiero esforzarme» —momentos en los que las personas desean cambiar de ánimo o ajustar su estado. Además, respuestas como «cuando quiero que me animen» (31,6%) y «cuando necesito que alguien me dé un empujón» (26,8%) indican expectativas de que sirva como una presencia que ayude a las personas a dar pasos positivos hacia adelante.

5. Lo que se espera es un «diálogo que no cargue la mente» —como «compañía» y «aceptación»— en lugar de «instrucciones o gestión»

Finalmente, al preguntar: «¿Qué valor específico siente particularmente en las conversaciones con IA conversacional (como ChatGPT) o avatares de IA?» (selecciones múltiples, n=313), las respuestas incluyeron «me ayuda a ordenar muchas opciones» (40,9%), «me permite hablar sin pensar demasiado» (40,6%), seguidas de «me hace sentir más tranquilo» (37,1%) y «me libera de preocuparme por respuestas correctas o incorrectas» (29,4%).

Al revisar las expectativas y preocupaciones expresadas en las respuestas abiertas, se revelaron opiniones como: «espero que sirva como una herramienta para desahogar sentimientos sinceros que son difíciles de compartir con las personas», «espero que me permita hablar con sinceridad y sentirme más ligero» y «puedo ser yo mismo sin preocuparme de que hablen de mí a mis espaldas más tarde».

Estos resultados indican que se espera que la IA conversacional y los avatares de IA sirvan como «compañeros de conversación que no imponen cargas mentales» —entidades que escuchan sin juzgar ni evaluar, encarnando cualidades como la «compañía» y la «aceptación», en lugar de entidades que dan instrucciones o gestionan.

■Verificación de la medición del volumen sanguíneo cerebral

【Detalles de los resultados de la verificación】

Además, para explorar cómo las conversaciones con avatares de IA afectan la actividad cerebral humana, se realizó un experimento preliminar de verificación mediante la medición del volumen sanguíneo cerebral, bajo la supervisión del profesor Yoshihiko Koga, doctor en medicina y profesor emérito de la Universidad de Kyorin.

En este experimento, medimos los cambios en el volumen sanguíneo cerebral (valores de cambio de oxihemoglobina) durante conversaciones con un ser humano y durante conversaciones con un avatar de IA, comparando las respuestas cerebrales en cada interacción.

Los resultados mostraron que, en algunos sujetos, las conversaciones con el avatar activaron el lóbulo frontal del cerebro en un grado casi equivalente al de las conversaciones con un ser humano real. Este hallazgo sugiere el potencial de una actividad cerebral similar a la experimentada durante la conversación humana.

■Posibles aplicaciones de los avatares de IA reveladas por los hallazgos de la investigación

Esta investigación y verificación reveló que, si bien la IA conversacional se utiliza principalmente con fines funcionales como «investigación y recopilación de información», muchas personas valoran la capacidad de hablar sin reservas y la facilidad de expresar sus verdaderos sentimientos.

Cabe destacar que los principales escenarios para querer conversar con IA tipo avatar incluyeron «cuando simplemente tengo ganas de hablar con alguien» y «cuando quiero ordenar mis pensamientos», lo que sugiere el deseo de un compañero de conversación en un «estado sin presión» donde no se esperan evaluaciones ni respuestas correctas. Además, las respuestas sobre conversaciones con IA conversacional y avatares de IA incluyeron cada vez más percepciones como «puedo hablar sin tensión mental» y «me hace sentir más relajado». Esta tendencia probablemente se debe al creciente énfasis en el «rendimiento mental» (menpa), un sistema de valores que ha ido ganando atención en los últimos años y que prioriza la reducción del agotamiento emocional y el fomento de la estabilidad mental y el espacio para respirar.

Estos resultados sugieren que se espera que los avatares de IA sirvan no como entidades que dan instrucciones o gestionan tareas, sino como «compañeros de conversación que no cargan la mente» —ayudando a los usuarios a ordenar sus sentimientos y considerar sus próximos pasos a su propio ritmo.

La IA no debería reemplazar a las personas, sino convertirse en una presencia que apoye un entorno en el que las personas puedan desafiarse a sí mismas de manera más auténtica. Esta encuesta representa un paso hacia la demostración de ese potencial.

La aplicación de avatar de IA «AI AVATAR» es un compañero de IA que acompaña a los usuarios en su camino para «convertirse en la persona que aspiran a ser», actuando como su «porrista absoluto en sus esfuerzos». En lugar de buscar evaluación o respuestas correctas, ofrece una experiencia conversacional que reconoce los sentimientos y apoya el progreso al propio ritmo.

■Comentario del profesor emérito Koga

En medio de una tasa de natalidad decreciente, la principal expectativa para los avatares de IA es probablemente su función superior de transmisión de información. La corteza prefrontal es una región crucial en los seres humanos, altamente desarrollada y responsable de la cognición, la emoción y la motivación. Estos resultados sugieren que los avatares de IA, al activar la corteza prefrontal, no solo transmiten información de manera eficaz a sus interlocutores, sino que también tienen el potencial de convertirse en herramientas de comunicación que fomenten emociones estables y proactividad en un futuro cercano.

Anticipamos que, a medida que evolucione la funcionalidad de este avatar de IA, contribuirá aún más a lograr un bienestar humano sostenible.


Yoshihiko Koga (profesor emérito, Universidad de Kyorin; psiquiatra; doctor en medicina)
Graduado de la Facultad de Medicina de la Universidad de Keio. Se desempeñó como profesor titular en la Facultad de Medicina de la Universidad de Kyorin antes de asumir su cargo actual. Miembro honorario de la Sociedad Japonesa de Neurofisiología. Presidente honorario de la Sociedad Japonesa de Hipnosis. Se especializa en investigación psicofisiológica sobre trastornos mentales y estudios de neuroimagen que investigan los efectos de los aromas y los alimentos en la función cerebral.

■Acerca de AI Avatar Co,.Ltd.

AI AVATAR GROUP, con sedes en siete países de todo el mundo, incluidos Japón y otras naciones asiáticas, es una empresa global centrada en el desarrollo y la provisión de la aplicación conversacional «AI AVATAR», que comprende las emociones. Trabaja en la implementación social de una «IA compañera» que utiliza tecnología multimodal (texto, voz, expresiones faciales).

En 2022, lanzó su negocio de AI Avatar en Japón. Más allá de la aplicación «AI AVATAR», está avanzando hacia los sectores médico y educativo, y promoviendo colaboraciones con otras empresas que utilizan su tecnología. Con la visión de «un futuro en el que la IA camine junto a las personas, apoyando continuamente sus esfuerzos», la compañía desarrolla avatares de IA que acompañan las acciones y desafíos humanos, alentando pasos positivos hacia adelante.

Como parte de estos esfuerzos, ofrece servicios de avatar de IA adaptados a usos específicos, como la aplicación de IA compañera «SOULRiZA», que apoya la continuidad de las acciones.

■¿Qué es la aplicación de IA conversacional «AI AVATAR»?

La aplicación de IA conversacional «AI AVATAR», ofrecida por AI AVATAR Inc., está diseñada como un «porrista absoluto» que apoya continuamente los esfuerzos y desafíos diarios de los usuarios. Lee las emociones en tiempo real a partir del tono de voz y las expresiones faciales del usuario, respondiendo con palabras de «empatía» y «aliento» adaptadas a cómo se siente en ese momento. A través de actualizaciones continuas, AI Avatar evoluciona más allá de un simple compañero de conversación hacia un «compañero de apoyo» equipado con funciones personalizadas como notificaciones push y gestión de horarios, apoyando los esfuerzos diarios de los usuarios.

Descargue la aplicación aquí: https://apps.apple.com/us/app/ai-avatar-your-companion/id6443651909

【Perfil de la empresa】

Nombre de la empresa: AI Avatar Co,.Ltd.

Representante: Ichiro Kato

URL: https://jp.aiavatar.fun/

Ubicación: Piso 20, Pacific Century Marunouchi, 1-11-1 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokio

Descripción del negocio: Desarrollo/operación/venta de productos de consumo basados en IA

Redes sociales oficiales

Facebook: https://www.facebook.com/aiavatarjapan

Instagram: https://www.instagram.com/aiavatar_japan/

X: https://x.com/aiavatar_japan

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCTrSAg9bcBaCO6SVoRVPa5Q