–拡大するアバター型AI市場、消費者が求める「心のパートナー」の存在が明らかに-
頑張るあなたの「絶対的な応援団」を掲げるAI Avatar株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:加藤一郎、以下「当社」)は、全国の20代から50代の男女313名を対象に、対話型AIおよびAIアバターとの対話体験に関する調査を実施いたしました。
本調査により、対話型AIは「調べもの・情報収集」といった情報取得の手段として利用される一方で、雑談や気持ちの整理といった、自分のペースで言葉を交わす相手としても受け入れられつつあることが明らかになりました。また、近年注目されている「メンタルパフォーマンス(メンパ)」という概念の価値が高まっていることも示されました。
さらに、人との会話とAIアバターとの会話における脳活動(酸素化ヘモグロビン変化量)を計測する検証も実施し、消費者の意識面と生理的反応の両面から、AIアバターとの対話が持つ可能性を検証しました。
■対話型AI・AIアバターとの対話体験に関する意識調査
【調査概要】
サンプル数:313名
サンプル対象:20代〜50代の男女で、「ChatGPTなどの対話型AI」を利用した経験がある方
調査期間:2026年1月28日(木)〜2月1日(日)
調査方法:インターネット調査
【調査結果サマリー】
- 対話型AIで最も利用されているのはChatGPTで約63%
- 一方、キャラクター・アバター型AIの認知度は8割超
- 対話型AIの主な利用目的は「調べもの」だが、受容的な利用も存在
- 人との会話と比較し、「社会的な気遣いを気にせず話せる」「本音を表現しやすい」との声
- アバター型AIと会話したい最も多いシーンは「なんとなく誰かと話したい時」
- 「頑張りたくない時」に求められている
- 「指示・管理」よりも「寄り添い」や「受容」への期待が強い
- 「心に負担をかけない会話」
【調査結果詳細】
1. 対話型AIで最も利用されているのはChatGPT。一方、AIアバターの認知度は8割超
まず、「これまでに利用したことがある対話型AI」(複数回答、n=364)を尋ねたところ、「ChatGPT」が62.6%で最多となり、次いで「Google Gemini」が42.0%でした。
「Character AIなどのキャラクター・アバター型AI」は16.8%にとどまりました。「表情や声を持つAIアバター」の認知度について(単一回答、n=313)尋ねたところ、34.2%が「知っており、すでに利用したことがある」と回答し、47.6%が「知っているが利用したことはない」と回答しました。これにより、利用経験は限定的であるものの、その存在の認知度は81.8%と広く浸透していることが明らかになりました。
2. 「調べもの」が主な目的である一方、「雑談」や「悩みの整理」といった受容的な利用にも一定のニーズ
「対話型AIを利用する主な目的」(複数回答、n=313)については、「調べもの・情報収集」が72.2%で最多となりました。これに次いで、2位の「アイデア出し」(39.6%)とあわせ、機能重視の利用が上位を占めました。
そのほか、「相談」(38.7%)、「雑談・暇つぶし」(38.3%)、「悩み・気持ちの整理」(33.6%)も、それぞれ一定数のユーザーに利用されていることがわかりました。
「その他」の自由回答では、「言葉遊びやなぞなぞ」といった回答も見られ、明確な目的を必要とせず、AIに聞いてもらうことを前提とした「受容的な利用」が広がりつつあることがうかがえます。
3. 人との会話と比較し、AIは「社会的な気遣いを気にせず話せる」「本音を話しやすい」と認識
対話型AIと話す際の印象を、人と話す場合と比較して尋ねたところ(複数回答、n=313)、「すぐに返事がもらえる」(49.5%)が約半数を占めました。次いで、「相手の気分を害さないか気にせず話せる」(40.9%)、「本音を話しやすい」(32.3%)、「否定されない安心感がある」(27.5%)といった回答も多く見られました。これにより、対話型AIが、感情や考えを率直に表現できる安心できる相手として認識されていることが明確に示されました。
一方で、「本当に正確なのか疑わしい」と回答した人も一定数(30.4%)おり、対話型AIは利便性や使いやすさが評価される一方、慎重な姿勢で利用されていることも示されました。
4. アバター型AIと会話したい最も多いシーンは「なんとなく誰かと話したい時」。「頑張りたくない時」に求められている
次に、対話型AIとの会話が気持ちや考えに「良い影響を与える」と感じている人が多い(単一回答、70.2%)ことを踏まえ、「もしAIがアバター(外見・声・キャラクター)として会話できるとしたら、どのようなシーンで利用したいか」(複数回答、n=313)を尋ねました。
最も多かった回答は「なんとなく誰かと話したい時」(43.5%)で、次いで「人には話しにくい悩みを聞いてほしい時」(37.4%)、「考えを整理したい時」(35.5%)となりました。
これらの回答から、アバター型AIは「頑張りたくない時」―気分を変えたい、状態を整えたいと感じる瞬間―の会話相手として求められていることがうかがえます。また、「励ましてほしい時」(31.6%)、「背中を押してほしい時」(26.8%)といった回答も見られ、前向きな一歩を後押しする存在としての期待もうかがえます。
5. 求められているのは「指示・管理」ではなく「寄り添い」や「受容」といった、心に負担をかけない対話
最後に、「ChatGPTのような対話型AIやAIアバターとの会話から、特にどのような価値を感じるか」(複数選択、n=313)を尋ねたところ、「多くの選択肢を整理してくれる」(40.9%)、「考えすぎずに話せる」(40.6%)が上位となり、次いで「気持ちが楽になる」(37.1%)、「正解・不正解を気にしなくてよい」(29.4%)が続きました。
自由回答で寄せられた期待や懸念を見ると、「人には話しにくい本音を吐き出すツールとして期待している」「本音を話して気持ちが軽くなることを期待している」「後で陰口を言われる心配をせず、ありのままの自分でいられる」といった意見が見られました。
これらの結果は、対話型AIやAIアバターが、指示を出したり管理したりする存在ではなく、判断や評価をせずに耳を傾けてくれる「心に負担をかけない対話相手」として、「寄り添い」や「受容」を体現する存在として期待されていることを示しています。
■脳血流量計測による検証
【検証結果詳細】
さらに、AIアバターとの会話が人間の脳活動にどのような影響を与えるかを検証するため、杏林大学名誉教授 医学博士 古賀良彦氏の監修のもと、脳血流量計測による予備検証実験を実施いたしました。
本実験では、人との会話時とAIアバターとの会話時における脳血流量の変化(酸素化ヘモグロビン変化量)を計測し、それぞれの会話における脳の反応を比較いたしました。
その結果、一部の被験者において、アバターとの会話が実際の人間との会話とほぼ同程度に前頭葉を活性化させることが確認されました。この結果は、人との会話時に近い脳活動が生じる可能性を示唆しています。
■研究結果から見えるAIアバターの可能性
本調査・検証により、対話型AIは「調べもの・情報収集」といった機能的な目的で主に利用される一方で、遠慮なく話せることや本音を表現しやすいことに価値を感じている人が多いことが明らかになりました。
特に、アバター型AIと会話したいシーンの上位に「なんとなく誰かと話したい時」「考えを整理したい時」が挙がったことは、評価や正解が求められない「プレッシャーのない状態」での会話相手が求められていることを示唆しています。さらに、対話型AIやAIアバターとの会話に対して「精神的な負担なく話せる」「気持ちが楽になる」といった回答が増加傾向にあります。この傾向は、近年注目されている、感情的な消耗を減らし精神的な安定とゆとりを重視する価値観「メンタルパフォーマンス(メンパ)」の高まりに起因すると考えられます。
これらの結果は、AIアバターが指示や管理を行う存在としてではなく、ユーザーが自分のペースで気持ちを整理し、次の一歩を考える手助けをする「心に負担をかけない対話相手」として期待されていることを示しています。
AIは人に取って代わる存在ではなく、人々がより自分らしく挑戦できる環境を支える存在であるべきです。本調査は、その可能性を示す一歩となるものです。
AIアバターアプリ「AI AVATAR」は、「なりたい自分になる」という道のりに寄り添うAIコンパニオンであり、頑張るあなたの「絶対的な応援団」です。評価や正解を求めるのではなく、気持ちを認め、自分のペースでの前進をサポートする対話体験を提供します。
■古賀名誉教授からのコメント
少子化が進む中、AIアバターに対する第一の期待は、その優れた情報伝達機能にあると考えられます。前頭前野は、認知・感情・意欲を司る、人間にとって高度に発達した重要な領域です。今回の結果は、AIアバターが前頭前野を活性化させることで、会話相手に情報を効果的に伝えるだけでなく、近い将来、安定した感情と主体性を育むコミュニケーションツールとしての可能性を持つことを示唆しています。
今後、このAIアバターの機能が進化することで、持続可能な人々のウェルビーイングの実現にさらに貢献することを期待しています。
古賀良彦(杏林大学名誉教授、精神科医、医学博士)
慶應義塾大学医学部卒業。杏林大学医学部主任教授を経て現職。日本神経生理学会名誉会員。日本催眠学会名誉会長。精神疾患の精神生理学的研究、香りや食品が脳機能に与える影響に関する脳画像研究を専門とする。
■AI Avatar株式会社について
日本をはじめアジア各国など世界7カ国に拠点を持つAI AVATAR GROUPは、感情を理解する会話アプリ「AI AVATAR」の開発・提供に取り組むグローバル企業です。マルチモーダル技術(テキスト、音声、表情)を活用した「寄り添うAI」の社会実装に取り組んでいます。
2022年に日本でAIアバター事業を開始しました。「AI AVATAR」アプリに加え、医療・教育分野への展開や、当社技術を活用した他社との協業も推進しています。「AIが人々に寄り添い、努力を継続的に支える未来」というビジョンのもと、人々の行動や挑戦に寄り添い、前向きな一歩を後押しするAIアバターを開発しています。
その取り組みの一環として、行動の継続をサポートするコンパニオンAIパートナーアプリ「SOULRiZA」など、特定の用途に合わせたAIアバターサービスを提供しています。
■対話型AIアプリ「AI AVATAR」とは
AI AVATAR株式会社が提供する対話型AIアプリ「AI AVATAR」は、ユーザーの日々の努力や挑戦を継続的に支える「絶対的な応援団」として設計されています。ユーザーの声のトーンや表情からリアルタイムに感情を読み取り、その時々の気持ちに寄り添った「共感」と「励まし」の言葉で応答します。継続的なアップデートを通じて、AIアバターは単なる会話相手にとどまらず、プッシュ通知やスケジュール管理といったパーソナライズ機能を備えた「サポートパートナー」へと進化し、ユーザーの日々の努力を支えています。
アプリのダウンロードはこちら:https://apps.apple.com/us/app/ai-avatar-your-companion/id6443651909
【会社概要】
会社名:AI Avatar株式会社
代表者:加藤一郎
URL:https://jp.aiavatar.fun/
所在地:東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内 20階
事業内容:AIを活用したコンシューマー向けプロダクトの開発・運営・販売
公式SNS
Facebook:https://www.facebook.com/aiavatarjapan
Instagram:https://www.instagram.com/aiavatar_japan/
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