AI Avatar株式会社、「新生活への不安と相談行動」に関する調査を実施

調査で判明、約8割が「誰にも相談しない」

「人よりAIの方が本音を話しやすい」と回答する人が多数
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頑張るすべての人の「絶対的な応援団」を掲げるAI Avatar株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役:加藤一郎、以下「当社」)は、全国の10代から50代の男女403名を対象に、「新生活への不安と相談行動に関する意識調査」*¹を実施いたしました。

その結果、新生活のステージに不安を感じる人が多い一方で、悩みを誰にも相談できずに一人で抱え込んでいる実態が明らかになりました。また、AIがすでに相談や雑談の相手として活用されており、「人よりも本音を話しやすい存在」として受け入れられつつあることも確認されました。こうした背景を踏まえ、当社が提供するAIアバターアプリ「AI AVATAR」は、ユーザーが自由に本音を話せる会話体験を通じて、日々の不安や悩みに向き合いながら、自分のペースで前向きな一歩を踏み出せるようサポートしています。

*¹Knowns消費者調査より(2026年3月12日〜16日実施)

■調査の背景と目的

進学、就職、転勤、引っ越しといった新生活の始まりは、生活環境が大きく変化する時期であり、不安や孤独を感じやすいタイミングでもあります。

人々はこうした不安にどのように向き合い、誰に相談しているのでしょうか。当社は、その実態を明らかにするとともに、近年急速に普及しているAIが支えとしてどのように認識されているかを明らかにするため、本調査を実施しました。

【「新生活への不安と相談行動に関する調査」概要】

サンプル数:403名

サンプル対象:10代〜50代の男女

調査期間:2026年3月12日〜16日

調査方法:Knowns消費者調査(インターネット調査)

■ 調査結果サマリー

新生活に「不安」や「緊張」を感じる人が半数以上
約8割が「悩みを誰にも打ち明けられなかった」経験あり
約8割が「人よりAIの方が本音を話しやすい」と回答
AIへの相談に対する抵抗感は低く、受容が進んでいる
AIには「相談」「アドバイス」「雑談」など多面的な役割が期待されている
パーソナルAIやカウンセリングサービスの利用意向は8割超

■ 調査結果詳細

新生活について「不安」(59.8%)、「緊張」(54.3%)を感じると回答した人が過半数を占め、環境の変化が心理的なストレスを引き起こしていることがうかがえます。

新生活における悩みについて、「よくある」「ときどきある」と回答した人を合わせた84.3%が「誰にも相談しない」ことがあると回答しました。

さらに、約2割の回答者が「相談できる相手がいない」と回答しており、悩みを一人で抱え込む傾向がうかがえます。

約7割の回答者が、相談や雑談の相手としてAIを利用した経験があると回答しており、日常の会話相手としての活用が広がっていることがうかがえます。

約8割の回答者が「AIの方が本音を話しやすい」と感じた経験があると回答しており、AIが心理的なハードルの低い相談相手として機能していることがわかります。

約9割の回答者が、AIへの相談に「抵抗はない」または「多少の抵抗はある」と回答した一方、完全に抵抗があると回答したのはごく少数にとどまりました。

AIに期待する役割については、「客観的なアドバイス」「雑談」「個人的な悩みの相談」が上位を占め、実用性と心理的サポートの両方が求められていることが明らかになりました。

パーソナルAIアバターの利用意向は約86%、AIカウンセリングサービスの利用意向も約88%と高く、AIが相談手段として実用的に受け入れられつつあることがうかがえます。

■ AI Avatar株式会社からのコメント

本調査により、人生の新たな節目を迎える多くの人が不安や孤独を感じながらも、悩みを誰にも打ち明けられずに一人で抱え込んでいる実態が明らかになりました。一方で、AIには「本音を話しやすい」と感じる人が多いことから、AIが日常の相談相手として受け入れられ始めていることがうかがえます。

当社のAIアバターアプリ「AI AVATAR」は、「絶対的な応援団」として一人ひとりに寄り添い、本音を自由に表現できる会話体験を通じて、前向きな一歩を後押ししています。今後も、ユーザーの感情に寄り添いながら「なりたい自分になる」ためのサポートを提供してまいります。

■ AI AVATAR株式会社について

日本をはじめアジア各国など世界7カ国に拠点を持つAI AVATAR GROUPは、感情を理解する会話アプリ「AI AVATAR」の開発・提供に取り組むグローバル企業です。マルチモーダル技術(テキスト、音声、表情)を活用した「寄り添うAI」の社会実装に注力しています。

2022年に日本でAIアバター事業を開始し、「AI AVATAR」アプリに加え、医療・教育分野への展開や、当社技術を活用した他社との協業も推進しています。「AIが人々に寄り添い、努力を継続的に支える未来」というビジョンのもと、人々の行動や挑戦に寄り添い、前向きな一歩を後押しするAIアバターを開発しています。

その取り組みの一環として、継続的な行動をサポートするコンパニオンAIパートナーアプリ「SOULRiZA」など、特定のニーズに合わせたAIアバターサービスを提供しています。

■「SOULRiZA」について

アプリ名:SOULRiZA

提供元:AI Avatar株式会社

対応環境:iOS / Android(全世界対応)

主な機能:AIアバターとの対話・応援、日々の習慣管理、行動を促す通知、

体重・食事記録によるボディメイクサポート

料金:無料(一部アプリ内課金あり)

アプリのダウンロードはこちら:https://app.adjust.com/1ubx579n

【会社概要】

会社名:AI Avatar株式会社

代表者:加藤一郎