Prezados clientes,
Ontem, enfrentamos uma interrupção em um de nossos provedores de infraestrutura terceirizados, que afetou temporariamente todos os nossos serviços.
Horário afetado: 20h30 – 23h30 (JPT)
Temos o prazer de informar que o problema foi totalmente resolvido. Nossa equipe continua monitorando de perto o desempenho do sistema para garantir a estabilidade contínua, e todos os serviços estão agora operando normalmente.
Durante todo o incidente, todos os ativos dos usuários permaneceram completamente seguros, e não houve impacto nos saldos das contas.
Todas as transações afetadas foram revisadas e processadas com sucesso após a restauração do sistema.
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe AI AVATAR