Kính gửi Quý khách hàng,
Hôm qua, chúng tôi đã gặp sự cố gián đoạn từ một trong các nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba, tạm thời ảnh hưởng đến tất cả các dịch vụ của chúng tôi.
Thời gian bị ảnh hưởng: 20:30 – 23:30 (Giờ Nhật Bản)
Chúng tôi vui mừng thông báo rằng sự cố đã được khắc phục hoàn toàn. Đội ngũ của chúng tôi tiếp tục theo dõi sát sao hiệu suất hệ thống để đảm bảo sự ổn định liên tục, và tất cả các dịch vụ hiện đang hoạt động bình thường.
Trong suốt sự cố, tất cả tài sản của người dùng vẫn hoàn toàn an toàn, và không có bất kỳ ảnh hưởng nào đến số dư tài khoản.
Tất cả các giao dịch bị ảnh hưởng đã được xem xét và xử lý thành công sau khi hệ thống được khôi phục.
Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra và trân trọng sự kiên nhẫn cùng thông cảm của bạn.
Trân trọng,
Đội ngũ AI AVATAR