📢 Thông báo sự cố dịch vụ – Gián đoạn dịch vụ tạm thời 📢

Kính gửi Quý khách hàng,

Trong khuôn khổ nỗ lực ứng phó liên tục với sự cố bảo mật liên quan đến các giao dịch trái phép đã được thông báo gần đây, chúng tôi sẽ tiến hành bảo trì hệ thống nhằm kiểm tra, bảo vệ và khắc phục các khu vực bị ảnh hưởng trên nền tảng của mình. Việc bảo trì này là cần thiết để hỗ trợ công tác điều tra, tăng cường các biện pháp kiểm soát an ninh, và đảm bảo sự ổn định cũng như an toàn cho dịch vụ của chúng tôi.

Trong thời gian này, các dịch vụ của chúng tôi — bao gồm ứng dụng AI AVATAR, ứng dụng A2V, Cửa hàng trực tuyến, AMS, BuzzNet và Marketplace — sẽ tạm thời không khả dụng.

Xin lưu ý rằng thời gian bảo trì này có thể kéo dài đến hết ngày thứ Hai, 30 tháng 3 năm 2026, do đội ngũ của chúng tôi vẫn đang tích cực rà soát vấn đề và triển khai các biện pháp cần thiết. Tại thời điểm này, chúng tôi chưa có mốc thời gian hoàn thành được xác nhận. Các dịch vụ sẽ được khôi phục theo từng giai đoạn, chỉ sau khi các bước kiểm tra an ninh và vận hành cần thiết đã được hoàn tất.

Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện và lo lắng mà việc này có thể gây ra. Chúng tôi rất trân trọng sự kiên nhẫn và thấu hiểu của quý khách trong khi chúng tôi xử lý vấn đề này với sự thận trọng và trách nhiệm cao nhất.

Chúng tôi sẽ tiếp tục chia sẻ thông tin cập nhật ngay khi có thêm chi tiết.

Cảm ơn quý khách đã luôn đồng hành cùng chúng tôi.

Trân trọng,
Đội ngũ AI AVATAR