প্রিয় সম্মানিত গ্রাহকগণ,
আমরা সম্প্রতি আমাদের কাস্টডি ওয়ালেট পরিষেবায় একটি সিস্টেম সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিলাম, যা সাময়িকভাবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করেছিল:
- SZT রূপান্তর অনুরোধ
- ETH উত্তোলন
- ETH জমা
প্রভাবিত সময়: ২১ অক্টোবর সন্ধ্যা ০৬:০২ থেকে ০৮:৩২ (JST)
আমরা আপনাকে জানাতে পেরে আনন্দিত যে সমাধানটি ইতিমধ্যে বাস্তবায়ন করা হয়েছে। স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে আমাদের দল ফলাফল পর্যবেক্ষণ চালিয়ে যাচ্ছে, এবং সমস্ত পরিষেবা স্বাভাবিকভাবে পরিচালিত হচ্ছে।
এই ঘটনার সময়কালে, সমস্ত ব্যবহারকারীর সম্পদ সম্পূর্ণ নিরাপদ ছিল, এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের উপর কোনো প্রভাব পড়েনি।
সিস্টেম পুনরুদ্ধারের পর সমস্ত প্রভাবিত লেনদেন পর্যালোচনা করে যথাযথভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে।
সাময়িক অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত এবং আপনার ধৈর্য ও বোঝাপড়ার জন্য ধন্যবাদ।
আন্তরিকভাবে,
AI AVATAR টিম