📢Actualización de servicio: las transacciones de ETH y las conversiones de SZT funcionan con normalidad📢

Estimados clientes,

Recientemente experimentamos un problema del sistema en nuestro servicio de billetera custodiada, que afectó temporalmente el procesamiento de:

• Solicitudes de conversión de SZT
• Retiros de ETH
• Depósitos de ETH

Horario afectado: 21 de octubre de 06:02 p.m. a 08:32 p.m. (JST)

Nos complace informarte que la solución ya ha sido implementada. Nuestro equipo continúa monitoreando los resultados para garantizar la estabilidad, y todos los servicios funcionan con normalidad.

Durante todo este incidente, todos los activos de los usuarios permanecieron completamente seguros, y no hubo ningún impacto en los saldos de las cuentas.

Todas las transacciones afectadas han sido revisadas y procesadas correctamente después de restaurarse el sistema.

Nos disculpamos sinceramente por el inconveniente temporal y agradecemos tu paciencia y comprensión.

Atentamente,
Equipo de AI AVATAR