Kính gửi quý khách hàng,
Gần đây chúng tôi đã gặp phải một sự cố hệ thống với dịch vụ ví lưu ký, tạm thời ảnh hưởng đến việc xử lý:
- Yêu cầu chuyển đổi SZT
- Rút ETH
- Nạp ETH
Thời gian bị ảnh hưởng: từ 18:02 đến 20:32 ngày 21 tháng 10 (giờ Nhật Bản)
Chúng tôi vui mừng thông báo rằng bản sửa lỗi hiện đã được triển khai. Đội ngũ của chúng tôi tiếp tục theo dõi kết quả để đảm bảo tính ổn định, và tất cả các dịch vụ hiện đang hoạt động bình thường.
Trong suốt sự cố này, toàn bộ tài sản của người dùng vẫn hoàn toàn an toàn, và không có ảnh hưởng nào đến số dư tài khoản.
Tất cả các giao dịch bị ảnh hưởng đã được rà soát và xử lý đúng cách sau khi hệ thống được khôi phục.
Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện tạm thời này và cảm ơn sự kiên nhẫn cũng như thông cảm của quý khách.
Trân trọng,
Đội ngũ AI AVATAR