お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

新プラットフォーム「Buzzencer」への移行に関する重要なお知らせ、および手続きの変更についてご案内申し上げます。

💡 変更点:新規アカウント登録は「不要」になりました

これまで、すべてのアフィリエイト様にBuzzencer上での新規アカウント作成をお願いしておりました。しかしながら、より円滑な移行を実現するため、システムをアップグレードいたしました。

• [変更後] 現在ご利用中のメールアドレスと同じアドレスを使用し、新しいアカウントを自動的に作成いたしました。そのため、登録手続きを行うことなく、そのままログインいただけます。

直前でのご案内変更となりましたこと、また、それに伴う混乱につきまして深くお詫び申し上げます。

🔑 自動作成されたアカウントに初めてログインする際は、セキュリティ上の理由からパスワードの再設定が必要です。以下の手順に従ってください。

1. パスワード再設定ページを開いてください。下記URLにアクセスしてください。

パスワード再設定: https://app.buzzencer.com/auth/forgot-pw

2. メールアドレスを入力してください。AI AVATARアカウントに登録されているメールアドレスを入力し、送信してください。

3. 新しいパスワードを設定してください。パスワード再設定用のメールが届きますので、メール内の案内に従って新しいパスワードを作成してください。

4. ログイン完了。パスワードの設定が完了しましたら、メールアドレスと新しいパスワードでBuzzencerにログインいただけます。これでBuzzencerをご利用いただく準備が整いました!

📌 すでにBuzzencerにご登録済みの方へ

① AI AVATARアカウントと同じメールアドレスで、すでにBuzzencerにご登録済みの場合:

パスワードの再設定は不要です。既存のアカウントをそのままご利用いただけます。

また、既存のAI AVATARアフィリエイト様専用のギルドである「High Commission Guild」に自動的に登録されております。

② AI AVATARアカウントとは異なるメールアドレスで、すでにBuzzencerにご登録済みの場合:

今後は、AI AVATARにご登録のメールアドレスでログインしてください。

AI AVATARのメールアドレスにて、アカウントが自動的に作成されております。

上記の手順に従って、パスワードの再設定を行ってください。

今回の運用変更につきまして、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点やお困りのことがございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。今後とも変わらぬお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

敬具

AI AVATARチーム

AI AVATAR Pte. Ltd.

2026年6月3日

お客様各位

平素よりAI AVATARアフィリエイトプログラムにご参加いただき、誠にありがとうございます。

■ 重要なお知らせ

これまでメールおよび弊社ウェブサイトにてご案内しております通り、今後アフィリエイト報酬のお支払いサイクルは、月末締め・翌々月10日払いとなります。

お支払い方法につきましては、以前Buzzencer経由でのお支払いへの移行をご案内しておりましたが、すべてのアフィリエイト様のご登録完了を確認できていないこと、また十分なテストが完了していないことから、6月10日のお支払いは、前月分の報酬と同様、弊社からの直接銀行振込にて処理させていただきます。

新しいお支払いサイクルに基づく4月分報酬のお支払い日は、2026年6月10日(火)となります。ご案内内容が度々変更となりましたこと、また、それに伴うご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。今後とも変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。

■ 今回のお支払い対象

今回のお支払いは、以下いずれかの条件を満たす方が対象となります。

• 4月単月の報酬額が10,000円以上となるアフィリエイト様
• 3月分報酬が繰り越しとなっており、3月分と4月分の合計報酬額が10,000円以上となるアフィリエイト様

いずれの条件にも該当しない場合(合計金額が10,000円未満の場合)、残高は翌月へ繰り越されます。

■ 銀行口座のご登録

対象となる方には、近日中に銀行口座のご登録方法について別途ご案内いたします。今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。

今後とも変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。

(ご注意:4月分報酬のお支払いは6月10日となります)

5月8日(金)、5月以降の報酬は「HelenaAI」名義にてお支払いする旨をご案内いたしました。

しかしながら、その後この内容の一部に変更が生じております。

これによりご混乱をお招きしましたこと、深くお詫び申し上げます。修正後の詳細を以下にご案内いたします。

更新後の情報は以下の通りです。

アフィリエイトネットワークのさらなる強化・拡大と、アフィリエイトサービスプロバイダー業界の標準への準拠を図るため、アフィリエイト報酬のお支払いプロセスに関する重要な変更点をご案内いたします。

主な変更点

弊社最大の強みの一つであるアフィリエイトネットワークをさらに強化・拡大するため、アフィリエイト報酬のお支払いをBuzzencer経由に一本化いたします。3月分報酬より、Buzzencerを通じた銀行振込でのお支払いに移行いたします。

Buzzencerを通じて、日本国内のみならず、世界中のアフィリエイト様へも安全な銀行振込によるお支払いが可能となります。

すべてのアフィリエイト様に統一されたお支払い基準を設けるため、アフィリエイト報酬のお支払いサイクルを統一いたします。今後、アフィリエイト報酬は発生月の翌々月10日にお支払いいたします。これはアフィリエイトサービスプロバイダー(ASP)業界で一般的に採用されているベストプラクティスに準拠するものです。

詳細

• 業界標準のお支払いスケジュール:すべてのアフィリエイト様が統一されたお支払いサイクルに基づきお支払いを受けられます。
• 銀行振込:Buzzencer経由の銀行振込により、安全かつ追跡可能な取引をご提供します。
• 透明性の向上:新システムにより、お支払いプロセスの可視性が向上します。

私たちの姿勢

今回の変更は、アフィリエイトネットワークの強化・拡大を目的として実施するものであり、効率的かつ拡張性の高いアフィリエイトプログラムを構築するという弊社の姿勢を反映したものです。弊社はアフィリエイトパートナーの皆様を大変重要なパートナーと捉えており、今回の更新を通じて、グローバルな業界標準への準拠を図りながら、皆様の継続的な成功を支援してまいります。

今回の変更に関してご質問やご懸念がございましたら、アフィリエイトサポートチームまでお問い合わせください。
AI AVATARチーム

アフィリエイトパートナー各位

平素よりアフィリエイトプログラムにご支援を賜り、誠にありがとうございます。

2026年5月分の報酬お支払いより、支払い元を「Helena AI」に変更いたしますことをご案内申し上げます。

■ 変更の詳細

• 適用開始:2026年5月分報酬より
• 新しい支払い元:Helena AI
• お支払い方法・銀行口座:現行の設定から変更なし

■ お客様側でのご対応

お客様側でのご対応は必要ございません。ご登録情報に基づき自動的に変更が適用され、これまで通り既存の銀行口座へお支払いが入金されます。

お振込明細上の振込者名が「Helena AI」と表示されますので、記録をご確認の際はあらかじめご留意くださいますようお願いいたします。

■ お問い合わせ

ご質問やご懸念がございましたら、下記の連絡先までお気軽にお問い合わせください。

AI AVATAR Customer Support
Email: [redacted]

今後とも変わらぬお付き合いを賜りますようお願い申し上げます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

敬具

AI AVATAR Customer Support

お客様各位

いつもAI AVATARをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月より、AI AVATARオンラインストアでご利用いただける決済方法に変更がございますことをご案内いたします。

2026年4月2日からの決済方法

2026年4月2日より、各商品カテゴリーでご利用いただける決済方法は以下のように更新されます。

本変更に伴い、2026年4月2日以降、すべての商品においてWeb3ウォレットおよびETHでのお支払いはご利用いただけなくなります。

さらに、本変更に伴い、クレジットカードおよび銀行振込によるお支払いについても以下の変更が行われます。

■ クレジットカード請求名義の変更

クレジットカード決済の請求名義は以下のように変更されます。

※本変更は2026年4月中旬以降、順次実施されます。

(変更前)AI AVATAR

(変更後)Helena AI

■ 銀行振込先の変更

2026年4月1日以降にご注文いただき、お支払い方法として銀行振込を指定された場合、振込先は以下のように変更されます。

(変更前)GMOあおぞらネット銀行

(変更後)三井住友銀行

本変更によりご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ご質問がございましたら、カスタマーサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。

今後ともAI AVATARをよろしくお願いいたします。

敬具
AI AVATARチーム

2026年3月26日に確認されたセキュリティインシデントを受け、すべての資産を保護するため、直ちに予防的措置を講じましたことをご案内いたします。

本対応の一環として、不正アクセスおよび資金流出の可能性を防ぐため、お客様のWeb3ウォレットにおいて弊社システムが一部の取引を実行した場合がございます。これらの保護措置は、ETH、POL、USDT、SGT、SOT、NFTを含む、対応するすべての資産に適用されます。

これらの措置は、すべての資産を保全・保護することのみを目的として実施されたものであり、資金は安全に保たれておりますのでご安心ください。弊社チームは2026年3月26日より、本件の調査と解決に向けて積極的に取り組んでおります。

現在、セキュリティ専門家と連携し、システムの完全な安定化に取り組んでおります。状況が解決次第、影響を受けたすべての資産について慎重に確認のうえ、復元を行います。

復旧プロセスの一環として、完了した際にはユーザーの皆様に新しいウォレットの作成をお願いすることになります。その後、継続的な安全性と完全性を確保するため、すべての資産を新しく作成されたウォレットへ安全に移行いたします。

ご心配とご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。ご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。

敬具
AI AVATARチーム

AI Avatar Pte. Ltd.およびその関連会社(以下、総称して「AI Avatar」または「当社」といい、文脈に応じて「弊社」または「当社ら」といいます)は、当社が管理するウォレットからの不正な送金の可能性がある重大なインシデントに関連し、以下のとおりお知らせいたします。

1. 概要

2026年3月25日20時30分頃(GMT+7)、当社は、当社が管理するウォレットから複数の不正なETH送金が実行されたことを確認いたしました。本件は、同日23時頃(GMT+7)に自動システム監視アラートを通じて検知されました。

2. 影響範囲

本お知らせの時点で、以下の資産への影響が確認されております。

• 会社資産:1,432.887 ETH(約310万米ドル相当)。

3. 初動対応措置

本件検知後、当社は速やかに以下の措置を実施いたしました。

• すべての出金機能の停止
• 関連する認証情報およびアクセス権限の無効化・再設定
• 原因および被害範囲の全容を調査するための外部サイバーセキュリティ専門家および関係当局への協力要請

4. 原因

本件の原因は現時点で確定しておりません。当社の調査では、外部からの不正アクセスおよびアクセス権限の内部不正利用の可能性を含む、あらゆる経路を精査しております。確認され次第、速やかにご報告いたします。

5. お客様への影響

当社は本件を重大なインシデントとして認識しておりますが、当社の財務基盤は健全であり、お客様への支払い義務の履行およびサービス提供の継続に影響はございません。当社はお客様の資産をお預かりしておりません。お客様に対するすべての支払い義務は、強固なセキュリティ対策の復旧完了後、通常どおり履行されます。

6. 再発防止策

当社は、以下の是正・再発防止策を積極的に実施しております。

• すべての出金・取引承認プロセスの包括的な見直し
• 全システムにおける多層的セキュリティ対策の強化
• 独立した外部専門機関によるセキュリティ監査の実施

7. 財務状況

当社は本件の重大性を認識しておりますが、安定した財務基盤を有しており、事業継続への支障はございません。当社は、本件への対応およびお客様へのサービス提供の継続に必要な組織的リソースおよび財務的余力を確保しております。

8. その他サービスへの影響

本件は特定のウォレット関連機能に限定されております。本お知らせの時点で、AI関連サービスを含む当社が提供するその他のサービスへの悪影響は確認されておりません。

9. 今後の情報開示について

調査の進捗および対応措置につきましては、新たな情報が判明次第、速やかにお知らせいたします。

本件によりお客様に多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを心より深くお詫び申し上げます。当社は本件を極めて重く受け止めており、あらゆる段階において責任を持って、透明性のある対応を継続してまいります。

よくあるご質問

デジタル資産の不正送金について

2026年3月26日

Q1. 何が起こったのですか?

当社は、2026年3月25日に、当社が管理するウォレットから複数の不正なETH送金が実行されたことを確認いたしました。

Q2. 当社はハッキングされたのですか?

本件の原因は現時点で確定しておりません。当社の調査では、外部からの不正アクセスおよびアクセス権限の内部不正利用の可能性の両方を精査しております。現段階でいかなる仮説も排除しておりません。

Q3. 財務的な被害総額はどの程度ですか?

現時点で影響が確認されている総額は、約1,432 ETH(約310万米ドル相当)です。

Q4. お客様の資産への影響はありますか?

当社はお客様の資産をお預かりしておりません。お客様に対するすべての支払い義務は、当社の強固なセキュリティ対策の復旧完了後、通常どおり履行されます。

Q5. 根本原因は何ですか?

技術面・運用面の両方の観点から、現在詳細な調査を進めております。結果が確認され次第、改めてご報告いたします。

Q6. 内部関与の可能性はありますか?

当社は、アクセス権限の内部不正利用の可能性を含め、いかなる可能性も排除しておりません。調査は予断を持たず包括的に実施しております。当社は、確認された事実のみに基づき、透明性を持ってご報告いたします。

Q7. これまでに当社が講じた対応措置は何ですか?

• すべての出金機能の停止
• 関連する認証情報およびアクセス権限の無効化・再設定
• 外部サイバーセキュリティ専門家との連携調査の開始

Q8. どのような再発防止策が実施されていますか?

当社は、出金・承認プロセスの包括的な見直し、セキュリティ対策の強化、独立した外部セキュリティ監査の実施を進めております。

Q9. 関連するサービスプロバイダーの対応状況はどうなっていますか?

当社は調査の一環としてすべての関係者と連携して対応しており、事実関係が確認され次第、責任の所在について適切に評価・対応してまいります。

Q10. サービスはいつ再開されますか?

運用の安全性が十分に確認され次第、段階的にサービスを再開いたします。

Q11. 引き続き当社サービスを利用しても安全ですか?

本件を受け、当社は、すべてのお客様にとってより安全で強靭なサービス環境を構築することを目的として、セキュリティ体制の抜本的な見直しを進めております。

Q12. なぜもっと早く検知できなかったのですか?

本件は当社の自動システム監視アラートにより検知されました。当社は、インシデント対応全体の一環として、検知プロセスの見直しと強化にも取り組んでおります。

Q13. 当社の財務状況は健全ですか?

はい。当社は安定した財務基盤を有しており、本件が事業運営に直ちに影響を及ぼすことはありません。当社は、本件への対応および再発防止に必要な財務的リソースと組織的な体制を確保しております。

Q14. 当社の他のサービスへの影響はありますか?

本件は特定のウォレット関連機能に限定されております。本お知らせの時点で、AI関連サービスを含む当社の他のサービスへの悪影響は確認されておりません。

2026年2月20日

お客様各位

DAOエコシステムのガバナンスおよび運営体制について、重要なお知らせがございます。

新運営主体の選任について

DAOガバナンス手続きに基づく承認を条件として、本エコシステムの運営管理は以下の主体へ移行いたします。

Project J Limited
Vistra Corporate Services Centre
Wickhams Cay II, Road Town
Tortola, VG1110
British Virgin Islands
取締役:John Fung

当社は、エコシステムのさらなる発展を目的として、すでにAVATAR48とパートナーシップ関係にある同社へ、Web3事業の運営を全面的に移管する意向です。

Project J Limitedは、2024年12月以降、戦略的パートナーシップおよび投資活動を通じて本エコシステムに関与してまいりました。2026年2月20日、当社とProject J Limitedは、提案されている運営移管の枠組みを定める運営移行契約を締結いたしました。

Project J Limitedは、Web3エコシステム運営における実務経験、DAOの構造およびコミュニティへの理解、国際的な事業展開能力、そして専任の運営体制を有していることから、本エコシステムの次なる発展段階を支える適切な主体として選定されました。

本移行は、運営執行力の強化、ガバナンス構造の明確化、および長期的な持続可能性の向上を目的としています。

移行の理由

Project J Limitedは、Web3エコシステム運営における経験、DAO構造およびコミュニティへの精通、国際市場展開能力、そして専任の運営体制を基準として、本エコシステムの次の発展段階を支える主体として選定されました。

本移行により期待される効果は以下のとおりです。

• 運営執行力の強化:Web3に特化した専任の運営体制により、より効率的な連携、迅速な意思決定、そしてエコシステム全体における実行力の向上が期待されます。
• グローバル展開力の強化:Project J Limitedは、国際市場展開、取引所との連携、エコシステムのスケーリングにおける経験を有しており、より広範な地理的拡大を支えることが期待されます。
• コミュニティの発展・活性化の向上:Web3ネイティブなコミュニティエンゲージメントの実績を持つProject J Limitedは、ユーザー参加とエコシステムの活性化を強化する立場にあります。
• 長期的な戦略的注力:専門のエコシステム運営主体として、Project J LimitedはDAOエコシステムの運営管理に専念し、継続性と長期的な持続可能性を支えます。

本移行は、ガバナンスの明確性を強化するとともに、今後の成長に向けたエコシステムの運営基盤を強固なものとすることを目的としています。

ガバナンスプロセス

DAOガバナンス手続きに基づき、2026年2月20日、Snapshot上にて以下の事項の承認を求める正式な提案が提出されました。

• 運営管理の移管
• ガバナンス分離の確認
• 今後の責任範囲の明確化

本移行は、DAOによる承認が得られた場合にのみ実施されます。

移行の実施体制

承認された場合、継続性と運営の安定性を確保するため、最長30日間の移行期間を設けます。

この期間中:

• 運営責任は秩序立った形で移管されます
• 更新された連絡先情報が案内されます
• エコシステムサービスは中断されることなく継続されます

責任の枠組み

移行完了後:

• DAOは独立したガバナンス主体として存続します
• 過去の事項および既存の義務はDAOに帰属します
• Project J Limitedは今後の運営管理に関する責任を負います

当社は、安定的かつ秩序ある移行の実現に引き続き注力するとともに、ガバナンスへの継続的なご参加とご協力をいただいているDAOコミュニティの皆様に感謝申し上げます。

詳細につきましては、該当のSnapshot提案をご参照ください。

敬具
AI Avatar PTE. LTD.

アフィリエイトパートナーの皆様

日頃より弊社サービスのプロモーションにご尽力いただき、より多くのお客様へリーチする一助となっていただき誠にありがとうございます。皆様のご尽力は、弊社の成長にとって非常に重要な役割を果たしています。

この度、報酬ポリシーに関する重要な変更点についてご案内いたします。

🔹 2025年8月より、返金となったすべての注文について報酬が控除されます。これは、Direct Commission（直接報酬）、Team Commission（チーム報酬）、My Team Commission（マイチーム報酬）のすべての報酬タイプに適用されます。

🔹 特に2025年7月分の報酬については、2025年4月から6月にかけて発生したUnlimitedおよびPremiumサブスクリプション注文が対象となり、控除が適用されます。

本調整は、報酬が正常に完了した取引と整合するようにするためのものであり、すべてのアフィリエイトの皆様にとって公平かつ持続可能なプログラムを維持することを目的としています。

引き続き、弊社サービスのプロモーションおよびアフィリエイトネットワークの拡大にご尽力いただけますようお願い申し上げます。皆様のご貢献を高く評価しており、共にさらなる成功を収められることを楽しみにしております。

ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。

敬具
AI AVATAR チーム

お客様各位

この度、バージョン1.7.0において、お客様の体験を向上させるためのいくつかの重要なアップデートおよび改善を実施いたしましたので、ご案内いたします。詳細は以下の通りです。

1. ステーキングシステムの改善：投票用ステーキングとオプション用ステーキングを統合

「Staking for Votes（投票用ステーキング）」と「Staking for Options（オプション用ステーキング）」を1つの統合されたシステムへと統合し、ステーキングの仕組みを改善いたしました。

更新されたシステムでは、選択するステーキングオプションにかかわらず、以下の特典を受け取ることができます。

• SGTトークンの利息、および無料のEnergy
• 投票権を付与するxSGT

本改善は、より効率的で直感的なステーキングプロセスをお届けするという、私たちの継続的な取り組みを反映したものです。

統合後のステーキングプログラムの詳細、オプション用ステーキングまたは投票用ステーキングの方法については、こちらの記事をご確認ください：Here。

2. 外部NFT表示への対応 – すべてのアートを一箇所に

A2Vアプリ内で、外部のアートを直接閲覧できるようになりました！

これまでもアートコレクションを一箇所に保存できる機能をご提供してきましたが、今後は外部のアートもシームレスに表示できるようになります。デジタルアートへの完全なアクセスを、すべてA2V内でお楽しみいただけます。

私たちは今後も、お客様のクリエイティブな資産を大切に保護し、紹介していくことに努めてまいります。

他の場所からデジタルアートを受け取る方法が分からない場合は、こちらの記事をご確認ください。

いつもご支援いただき、誠にありがとうございます。

敬具
AI Avatar to Vortex チーム