AI AVATAR Pte. Ltd.

2026年6月1日

平素よりAI AVATARをご愛顧・ご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在実施中のウォレットシステム(A2VアプリおよびAMS)のメンテナンスにつきまして、より安全で安定したサービス環境を提供するため、メンテナンス期間を延長させていただくことといたしました。

本対応は、セキュリティ管理体制をさらに強化し、より高いレベルでのサービスの安定性と安全性を確保することを目的としております。

現在、以下の対応を慎重に進めております。

• ウォレットシステムのセキュリティ強化
• 不正アクセス防止対策および監視体制の見直し・強化
• データの整合性およびセキュリティの検証

安全性を最優先事項としており、必要な作業が完了しサービスが復旧するまで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

復旧スケジュールに関する新たな情報が入り次第、改めてご案内いたします。

ご利用の皆様にはご不便とご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

より安全で信頼性の高いサービスの提供に引き続き努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

アフィリエイト各位

インフラアップグレードに伴い、AI AVATARアフィリエイトシステムにおいて、5月22日14時00分から18時00分まで、定期メンテナンスを実施いたしますことをご案内いたします。

メンテナンス期間中は、アフィリエイトシステムへのアクセスが一時的にご利用いただけなくなります。そのため、この間はログイン、アフィリエイト機能へのアクセス、アカウント登録の完了ができない場合がございます。

メンテナンス期間中にお申し込みいただいたアフィリエイトアカウントの登録につきましては、メンテナンス完了後に順次処理・更新・移行いたしますので、あらかじめご了承ください。

ご不便をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。より良いサービスをご提供するためのインフラ改善につきまして、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。

敬具
AI AVATARチーム

2026年4月28日

AI AVATAR PTE. LTD

お客様各位

決済サービスの請求名義を更新するため、短時間のメンテナンスを実施いたしますことをご案内いたします。

メンテナンス詳細:

• 目的:カード請求名義をAI AVATARからHelana AIへ変更するため
• 対象サービス:AI AVATARアプリおよびオンラインストア
• 実施時間:2026年4月29日 1時00分〜2時00分

この間、決済サービスが一時的にご利用いただけない場合がございます。本更新は、ご請求明細の分かりやすさと一貫性を向上させるために実施するものです。

ご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。

今後とも変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。

敬具、AI AVATARチーム

お客様各位

最新のプロダクトアップデートに対応するための定期メンテナンスをご案内いたします。

定期メンテナンス

• 実施日:2026年4月3日
• 時間:午前0時00分〜2時00分(日本時間)
• 影響:この間、すべてのサービスが一時的にご利用いただけなくなります

今回のアップデートに伴い、ご利用体験を向上させる新機能・改善を導入いたします。

パブリッシャーダッシュボード

タスクの種類、所要時間、担当チャンネルを一目で確認しながら、タスクを一括で管理・追跡できます。現在のフェーズ、残り時間、デイリーストリーク、達成率、各チャンネルのフォロワー増加数といった主要指標を通じて、ご自身のパフォーマンスも確認いただけます。

パブリッシャーアンケート

簡単なアンケートにご回答いただくことで、ご自身のスタイル、興味、好みに合わせてキャプションやコンテンツをパーソナライズできます。BuzzNetへの初回ログイン時に表示され、プロフィールからいつでも更新可能です。

パブリッシャー投稿

AIのサポートにより簡単にコンテンツを生成でき、企業コンテンツと個人コンテンツの両方のタスクを完了しながら、ネットワークの拡大、認知度の向上、エンゲージメントの強化を実現します。

UIの改善

モバイルメニューの更新やその他細かなインターフェースの改善を行い、使いやすさと全体的なユーザー体験を向上させました。

ご不便をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。BuzzNetでの体験向上に努めてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

今後とも変わらぬご支援をよろしくお願いいたします。皆様とともに成長していけることを楽しみにしております!

敬具
AI AVATAR BuzzNetチーム

お客様各位

先般公表いたしました不正取引に関するセキュリティインシデントへの対応の一環として、当社は、影響を受けた箇所の確認、保護、および是正を行うためのシステムメンテナンスを実施いたします。本メンテナンスは、調査の実施、セキュリティ対策の強化、およびサービスの安定性・安全性の確保のために必要な措置です。

本メンテナンス期間中、AI AVATARアプリ、A2Vアプリ、オンラインストア、AMS、BuzzNet、Marketplaceを含む当社サービスは一時的にご利用いただけません。

本メンテナンスは、当社担当チームが引き続き本件の確認および必要な対応を進めていることから、2026年3月30日(月)終日まで延長される可能性がございますので、あらかじめご了承ください。現時点では、完了時期は確定しておりません。サービスは、十分なセキュリティおよび運用面での確認が完了次第、段階的に再開いたします。

ご不便およびご心配をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。本件に細心の注意と責任を持って対応してまいりますので、ご理解とご辛抱を賜りますようお願い申し上げます。

今後の進捗につきましては、詳細が判明次第、速やかにお知らせいたします。

引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

敬具
AI AVATARチーム

お客様各位

第三者インフラプロバイダーの一つで発生していた技術的な問題が完全に解決いたしましたことをお知らせいたします。オンラインストア、AI AVATARアプリ、A2Vアプリ、AMS、マーケットプレイス、アフィリエイトダッシュボードをはじめとする関連プラットフォームを含む全サービスが、現在通常通り運用されております。

すべての機能を、不安定さや中断なくご利用いただけます。

今回の障害中は、皆様に大変ご不便をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。ご理解とご辛抱をいただき、また変わらぬご信頼とご支援を賜り、誠にありがとうございます。

敬具
AI AVATAR チーム

お客様各位

2025年12月5日に提供開始予定のアプリバージョン1.13.0、およびシステム全体のアップデートを実施いたしますことをお知らせいたします。今回のアップデートには、全体的な体験向上を目的とした複数の改善が含まれています。メンテナンスの詳細は以下をご確認ください。

アップデートスケジュール

日時:2025年12月5日

時間:午前0:00~午前3:00(日本標準時)
対象サービス:メンテナンス期間中、オンラインストア、AI AVATARアプリ、A2Vアプリ、AMS、マーケットプレイスを含む全サービスへのアクセスが一時的にご利用いただけなくなります。

アップデート内容

1. 会話録音におけるリアルタイム不適切ワード検知

顧客との通話中に、不適切な発言をリアルタイムで検知する機能を導入いたします。この機能は、営業担当者のコンプライアンス遵守をサポートするとともに、プロフェッショナルで一貫したコミュニケーションを確保するため、製品や会社基準に関する有益な知見を提供します。

A2Vアプリでの録音機能の使い方についてはこちら:A2Vアプリ – 録音機能

2. Web3ウォレットのスワップ機能強化

スワップ機能をアップグレードし、しきい値を超えた際のリアルタイムスリッページアラートと、ガス代の利用可否に関するより分かりやすい通知を追加いたしました。これらの改善により、あらゆる取引において完全な透明性とコントロールを確保できます。

詳しいご案内はこちらの記事をご確認ください:スワップの方法(この記事の閲覧にはログインが必要です)

3. カード決済フローの改善

これまで、AMSまたはオンラインストアで新しいカードを追加、または既存のカードを更新する際には、別画面で情報を入力する必要がありました。今回の改善により、刷新されたより直感的なインターフェースでカード情報の入力・更新ができるようになり、決済手続きがこれまで以上に分かりやすく、シンプルになります。

変更内容の詳細については、こちらの記事をご参照ください:A2V内でのお支払いに使うカード情報の更新・追加方法

A2Vへの変わらぬご信頼に感謝申し上げるとともに、皆様のニーズにお応えするソリューションの提供に今後も努めてまいります。今回のアップデートについてご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。

敬具
AI AVATAR チーム

お客様各位

昨日、第三者インフラプロバイダーの一つで障害が発生し、当社の全サービスに一時的な影響が生じました。

影響のあった時間:20:30~23:30(日本時間)

この度、問題が完全に解決いたしましたことをお知らせいたします。当社チームは引き続きシステムの状態を注意深く監視し、安定稼働の維持に努めており、現在すべてのサービスが通常通り運用されております。

今回の障害中も、ユーザーの皆様の資産は完全に安全な状態が保たれており、アカウント残高への影響は一切ございませんでした。

影響を受けた取引につきましては、システム復旧後にすべて確認を行い、正常に処理済みです。

ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げますとともに、皆様のご理解とご辛抱に感謝申し上げます。

敬具
AI AVATAR チーム

お客様各位

今後のアップデートにて、Global Storeに新しいクレジットカード決済方法を追加する予定です。詳細につきましては、AI AVATARアプリの新バージョンに関する情報とあわせて、次回のお知らせにてご案内いたします。

この機能強化に対応するため、システムメンテナンスを実施いたします。

• 日程:2025年11月21日
• 時間:0:00~4:00(日本標準時)

メンテナンス期間中は、オンラインストア、AI AVATARアプリ、A2Vアプリ、AMS、マーケットプレイスを含む全サービスへのアクセスが一時的にご利用いただけなくなります。

ご不便をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。より安全で信頼性の高いシステムの提供に向けて、皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。

2025年11月3日

AI AVATAR PTE. LTD

お客様各位

AI AVATARプラットフォームをより安全、安定的、かつ高性能にするため、定期メンテナンスを実施いたします。本アップデートは、円滑な運営とより快適なユーザー体験を実現するための継続的な取り組みの一環です。

メンテナンススケジュール：

• 日程：2025年11月4日
• 時間：00:00～05:00（日本時間）

この間、AI AVATARアプリ、A2Vアプリ、オンラインストア、AMS、マーケットプレイスを含む各サービスが一時的にご利用いただけなくなります。

ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げますとともに、重要なアップデートの完了まで、皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
メンテナンス終了後は、サービスは自動的に再開されます。

今後とも変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。

敬具
AI AVATAR チーム