AI AVATAR Pte. Ltd.

2026-06-01

Cảm ơn Quý khách đã luôn ủng hộ và sử dụng AI AVATAR.

Liên quan đến việc bảo trì đang diễn ra đối với hệ thống ví (A2V App và AMS), chúng tôi đã quyết định kéo dài thời gian bảo trì nhằm mang lại một môi trường dịch vụ an toàn và ổn định hơn.

Biện pháp này nhằm tăng cường hơn nữa khung quản lý bảo mật của chúng tôi và đảm bảo mức độ ổn định, an toàn cao hơn cho dịch vụ.

Chúng tôi hiện đang thận trọng triển khai các hành động sau:

• Tăng cường bảo mật cho hệ thống ví
• Rà soát và củng cố các biện pháp ngăn chặn truy cập trái phép cùng hệ thống giám sát
• Kiểm tra tính toàn vẹn và bảo mật dữ liệu

Vì sự an toàn luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, kính mong Quý khách kiên nhẫn chờ đợi trong khi chúng tôi hoàn tất các công việc cần thiết và khôi phục dịch vụ.

Chúng tôi sẽ cập nhật thêm ngay khi có thông tin mới về lịch trình khôi phục.

Chúng tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện và lo lắng nào điều này có thể gây ra cho tất cả người dùng.

Chúng tôi cam kết tiếp tục mang đến trải nghiệm dịch vụ an toàn và đáng tin cậy hơn, đồng thời rất trân trọng sự thấu hiểu và hợp tác của Quý khách.

Kính gửi Quý đối tác liên kết,

Chúng tôi xin thông báo rằng Hệ thống Affiliate của AI AVATAR sẽ tiến hành bảo trì theo lịch vào ngày 22 tháng 5, từ 14:00 đến 18:00, do việc nâng cấp hạ tầng.

Trong thời gian bảo trì, việc truy cập Hệ thống Affiliate sẽ tạm thời không khả dụng. Do đó, người dùng có thể không đăng nhập được, không truy cập được các chức năng affiliate, hoặc không thể hoàn tất đăng ký tài khoản trong khoảng thời gian này.

Xin lưu ý rằng tất cả các đăng ký tài khoản affiliate được gửi trong thời gian bảo trì sẽ được xử lý, cập nhật và chuyển đổi sau khi việc bảo trì hoàn tất thành công.

Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào điều này có thể gây ra, và trân trọng sự kiên nhẫn cùng thấu hiểu của Quý khách trong khi chúng tôi cải thiện hạ tầng nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho tất cả người dùng.

Cảm ơn sự ủng hộ liên tục của Quý khách.

Trân trọng,
Đội ngũ AI AVATAR

2026-04-28

AI AVATAR PTE. LTD

Kính gửi Quý khách hàng thân mến,

Chúng tôi xin thông báo rằng một đợt bảo trì ngắn sẽ được thực hiện để cập nhật tên hiển thị trên hóa đơn (billing descriptor) cho các dịch vụ thanh toán của chúng tôi.

Chi tiết bảo trì:

• Mục đích: Đổi tên hiển thị thanh toán thẻ từ AI AVATAR sang Helana AI
• Dịch vụ bị ảnh hưởng: Ứng dụng AI AVATAR và Cửa hàng trực tuyến (Online Store)
• Thời gian: Từ 01:00 đến 02:00 ngày 29 tháng 4 năm 2026

Trong khoảng thời gian này, dịch vụ thanh toán có thể tạm thời không khả dụng. Bản cập nhật này được thực hiện nhằm cải thiện tính rõ ràng và nhất quán trong sao kê thanh toán của Quý khách.

Chúng tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào điều này có thể gây ra và trân trọng sự thấu hiểu của Quý khách.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ, xin đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Cảm ơn sự ủng hộ liên tục của Quý khách.

Trân trọng, Đội ngũ AI AVATAR

Kính gửi Quý khách hàng,

Chúng tôi xin thông báo về việc bảo trì theo lịch nhằm hỗ trợ cho các cập nhật sản phẩm mới nhất của chúng tôi.

Lịch bảo trì

• Ngày: 3 tháng 4 năm 2026
• Thời gian: 00:00 – 02:00 sáng (giờ JST)
• Ảnh hưởng: Tất cả dịch vụ sẽ tạm thời không khả dụng trong khoảng thời gian này

Sau bản cập nhật này, chúng tôi giới thiệu các tính năng mới và cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm của Quý khách:

Publisher Dashboard

Dễ dàng theo dõi và quản lý các nhiệm vụ của bạn tại một nơi duy nhất, với khả năng hiển thị rõ ràng về loại nhiệm vụ, thời lượng và các kênh được phân công. Bạn cũng có thể theo dõi hiệu suất của mình thông qua các chỉ số quan trọng như giai đoạn hiện tại, thời gian còn lại, chuỗi streak hằng ngày, tỷ lệ hoàn thành và mức tăng trưởng người theo dõi trên các kênh.

Publisher Survey

Hoàn thành một khảo sát nhanh để cá nhân hóa chú thích (caption) và nội dung của bạn dựa trên phong cách, sở thích và sự yêu thích cá nhân. Bạn sẽ thấy khảo sát này khi đăng nhập vào BuzzNet lần đầu, và có thể cập nhật bất cứ lúc nào trong Hồ sơ của mình.

Publisher Post

Dễ dàng tạo nội dung với sự hỗ trợ của AI, giúp bạn hoàn thành các nhiệm vụ từ cả nội dung của công ty lẫn nội dung cá nhân, đồng thời phát triển mạng lưới, tăng khả năng hiển thị và thúc đẩy mức độ tương tác.

Cải tiến giao diện (UI)

Các cập nhật cho menu di động và những cải tiến giao diện nhỏ đã được triển khai nhằm cải thiện khả năng sử dụng và trải nghiệm người dùng tổng thể.

Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào điều này có thể gây ra, và trân trọng sự thấu hiểu của Quý khách khi chúng tôi nỗ lực cải thiện trải nghiệm của Quý khách trên BuzzNet.

Cảm ơn sự ủng hộ liên tục của Quý khách. Chúng tôi rất mong được cùng Quý khách phát triển!

Trân trọng,
Đội ngũ AI AVATAR BuzzNet

Kính gửi Quý khách hàng,

Trong khuôn khổ nỗ lực ứng phó liên tục với sự cố bảo mật liên quan đến các giao dịch trái phép đã được thông báo gần đây, chúng tôi sẽ tiến hành bảo trì hệ thống nhằm kiểm tra, bảo vệ và khắc phục các khu vực bị ảnh hưởng trên nền tảng của mình. Việc bảo trì này là cần thiết để hỗ trợ công tác điều tra, tăng cường các biện pháp kiểm soát an ninh, và đảm bảo sự ổn định cũng như an toàn cho dịch vụ của chúng tôi.

Trong thời gian này, các dịch vụ của chúng tôi — bao gồm ứng dụng AI AVATAR, ứng dụng A2V, Cửa hàng trực tuyến, AMS, BuzzNet và Marketplace — sẽ tạm thời không khả dụng.

Xin lưu ý rằng thời gian bảo trì này có thể kéo dài đến hết ngày thứ Hai, 30 tháng 3 năm 2026, do đội ngũ của chúng tôi vẫn đang tích cực rà soát vấn đề và triển khai các biện pháp cần thiết. Tại thời điểm này, chúng tôi chưa có mốc thời gian hoàn thành được xác nhận. Các dịch vụ sẽ được khôi phục theo từng giai đoạn, chỉ sau khi các bước kiểm tra an ninh và vận hành cần thiết đã được hoàn tất.

Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện và lo lắng mà việc này có thể gây ra. Chúng tôi rất trân trọng sự kiên nhẫn và thấu hiểu của quý khách trong khi chúng tôi xử lý vấn đề này với sự thận trọng và trách nhiệm cao nhất.

Chúng tôi sẽ tiếp tục chia sẻ thông tin cập nhật ngay khi có thêm chi tiết.

Cảm ơn quý khách đã luôn đồng hành cùng chúng tôi.

Trân trọng,
Đội ngũ AI AVATAR

Kính gửi Quý khách hàng,

Chúng tôi vui mừng thông báo rằng sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến một trong các nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba của chúng tôi đã được khắc phục hoàn toàn. Tất cả các dịch vụ — bao gồm Online Store, ứng dụng AI AVATAR, ứng dụng A2V, AMS, Marketplace, Affiliate Dashboard và các nền tảng liên quan — hiện đang hoạt động bình thường.

Bạn sẽ có thể truy cập và sử dụng tất cả các tính năng mà không gặp bất kỳ sự bất ổn hay gián đoạn nào.

Chúng tôi chân thành cảm ơn sự kiên nhẫn và thông cảm của bạn trong thời gian xảy ra sự cố, và cảm ơn sự tin tưởng cùng ủng hộ liên tục của bạn.

Trân trọng,
Đội ngũ AI AVATAR

Kính gửi Quý người dùng,

Chúng tôi vui mừng thông báo bản phát hành ứng dụng phiên bản 1.13.0 sắp tới cùng với các cập nhật trên toàn hệ thống, dự kiến sẽ có sẵn vào ngày 5 tháng 12 năm 2025. Bản cập nhật này bao gồm một số cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm tổng thể của bạn. Vui lòng xem chi tiết bảo trì như sau:

Lịch trình cập nhật

Ngày: 5 tháng 12 năm 2025

Thời gian: 00:00 – 03:00 (Giờ Nhật Bản – JST)
Dịch vụ bị ảnh hưởng: Trong thời gian bảo trì, quyền truy cập vào tất cả các dịch vụ – bao gồm Online Store, ứng dụng AI AVATAR, ứng dụng A2V, AMS và Marketplace – sẽ tạm thời không khả dụng.

Chi tiết cập nhật

1. Phát hiện ngôn từ không phù hợp theo thời gian thực trong bản ghi âm cuộc trò chuyện

Chúng tôi giới thiệu tính năng phát hiện ngôn từ không phù hợp theo thời gian thực trong các cuộc gọi với khách hàng. Tính năng này hỗ trợ nhân viên kinh doanh duy trì tính tuân thủ, đồng thời cung cấp những thông tin giá trị về tiêu chuẩn sản phẩm và công ty nhằm đảm bảo giao tiếp chuyên nghiệp và nhất quán.

Tìm hiểu thêm về cách sử dụng tính năng Ghi âm trong ứng dụng A2V: A2V App – Recording

2. Nâng cao tính năng Swap trong Ví Web3.

Chúng tôi đã nâng cấp tính năng swap với cảnh báo trượt giá (slippage) theo thời gian thực khi vượt ngưỡng và thông báo rõ ràng hơn về tình trạng phí gas. Những cải tiến này đảm bảo bạn có sự minh bạch và kiểm soát hoàn toàn trong suốt mỗi giao dịch.

Vui lòng xem bài viết này để biết thêm hướng dẫn: Cách swap? (Bạn sẽ cần đăng nhập để đọc bài viết này)

3. Cải tiến quy trình thanh toán bằng thẻ

Trước đây, khi bạn chọn thêm thẻ mới hoặc cập nhật thẻ hiện có trong AMS hoặc Online Store, bạn sẽ phải nhập thông tin trên một màn hình khác. Với cải tiến này, giờ đây bạn có thể nhập hoặc cập nhật thông tin thẻ trong một giao diện mới, trực quan hơn – giúp việc thanh toán rõ ràng, đơn giản và dễ dàng hơn bao giờ hết.

Để biết chi tiết về cách thay đổi này hoạt động, vui lòng tham khảo bài viết: Cách cập nhật hoặc thêm thông tin thẻ mới cho các khoản thanh toán của tôi trong A2V?

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng liên tục của bạn dành cho A2V và vẫn luôn cam kết mang đến những giải pháp đáp ứng nhu cầu của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về những cập nhật này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Trân trọng,
Đội ngũ AI AVATAR.

Kính gửi Quý khách hàng,

Hôm qua, chúng tôi đã gặp sự cố gián đoạn từ một trong các nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba, tạm thời ảnh hưởng đến tất cả các dịch vụ của chúng tôi.

Thời gian bị ảnh hưởng: 20:30 – 23:30 (Giờ Nhật Bản)

Chúng tôi vui mừng thông báo rằng sự cố đã được khắc phục hoàn toàn. Đội ngũ của chúng tôi tiếp tục theo dõi sát sao hiệu suất hệ thống để đảm bảo sự ổn định liên tục, và tất cả các dịch vụ hiện đang hoạt động bình thường.

Trong suốt sự cố, tất cả tài sản của người dùng vẫn hoàn toàn an toàn, và không có bất kỳ ảnh hưởng nào đến số dư tài khoản.

Tất cả các giao dịch bị ảnh hưởng đã được xem xét và xử lý thành công sau khi hệ thống được khôi phục.

Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra và trân trọng sự kiên nhẫn cùng thông cảm của bạn.

Trân trọng,
Đội ngũ AI AVATAR

Kính gửi Quý khách hàng,

Chúng tôi đang có kế hoạch bổ sung một phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng mới cho Global Store trong một bản cập nhật sắp tới. Chúng tôi sẽ cung cấp thêm chi tiết trong thông báo tiếp theo, cùng với thông tin về phiên bản mới của ứng dụng AI AVATAR.

Để hỗ trợ cải tiến này, chúng tôi sẽ tiến hành bảo trì hệ thống theo lịch trình.

• Ngày: 21 tháng 11 năm 2025
• Thời gian: 00:00 – 04:00 (Giờ Nhật Bản – JST)

Trong thời gian bảo trì, quyền truy cập vào tất cả các dịch vụ – bao gồm Online Store, ứng dụng AI AVATAR, ứng dụng A2V, AMS và Marketplace – sẽ tạm thời không khả dụng.

Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào có thể gây ra và trân trọng sự thông cảm cùng hợp tác của bạn khi chúng tôi nỗ lực mang đến một hệ thống an toàn và đáng tin cậy hơn.

Cảm ơn sự ủng hộ liên tục của bạn.

03/11/2025

AI AVATAR PTE. LTD

Kính gửi Quý khách hàng,

Chúng tôi sẽ tiến hành bảo trì theo lịch trình nhằm giúp nền tảng AI AVATAR trở nên an toàn, ổn định và vận hành hiệu quả hơn. Bản cập nhật này là một phần trong nỗ lực không ngừng của chúng tôi nhằm đảm bảo hoạt động vận hành trơn tru và mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn nữa.

Lịch trình bảo trì:

• Ngày: 4 tháng 11 năm 2025
• Thời gian: 00:00 – 05:00 (giờ Nhật Bản)

Trong khoảng thời gian này, các dịch vụ của chúng tôi — bao gồm ứng dụng AI AVATAR, ứng dụng A2V, Cửa hàng trực tuyến, AMS, và Marketplace — sẽ tạm thời không khả dụng.

Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào có thể xảy ra và chân thành cảm ơn sự kiên nhẫn cũng như thông cảm của quý khách trong khi chúng tôi hoàn tất các bản cập nhật quan trọng này.
Các dịch vụ sẽ tự động hoạt động trở lại ngay sau khi quá trình bảo trì hoàn tất.

Cảm ơn quý khách đã luôn ủng hộ chúng tôi.

Trân trọng,
Đội ngũ AI AVATAR